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律师解答机构不退费的消费者可以去工商管理局或者消费者协会去投诉。消费者协会将组织机构和消费者进行协商解决。如果机构和消费者之间的协商不好。不退费应该向消费者协会投诉。1、培训机构不退相关费用的，未成年退费监护验证环节一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。2、可以向消费者协会投诉处理。
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