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在处理工作中，投诉消者网站最常处理也比较难解决的就是客服投诉，有的客服人员面对客户的投诉，难免会手无策，产生抵触、排斥的情绪。 如果可以用的心态去看待投诉这个问题。第一:线上投诉，在公众号搜索:消者投诉中心，在公众进行反馈问题。 第二:打热线投诉吧。可通过电话向消者协会投诉。此方法最方便也最省心，直接拨打消协热线投诉电话。